ステップ3 利用開始
～利用するメリットと実例～
オーナーアプリを使うメリットは？
目次
・募集条件決定までの期間が1週間から1.5日に大幅短縮
・連絡手段をアプリに集約し解約から再募集までの期間短縮
・連絡手段をチャットに集約することでコミュニケーション回数が増加
・訪問時の備忘録をチャットで送信し 言った言わないを防止
・管理会社アプリのチャットを活用し オーナー対応の一元管理を実現・ワークフローの活用事例
・テンプレ管理の活用事例
・顧客タグ管理の活用事例
・タスク管理の活用事例
・文書の活用事例・管理会社アプリの活用事例（メリットと事例）
・チャットの便利機能・GMOからのお知らせ
・メールマガジン
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1. チャット機能を利用するとこうなります
オーナー様とのやり取りの中に、アプリを取り入れていくことで、よりスムーズなコミュニケーションが可能になります。
訪問や電話等、既存のコミュニケーション手段と併用することで、より効果的にアプリを活用することができます。
●募集条件決定までの期間が1週間から1.5日に大幅短縮
・アプリのグループチャットで担当者不在によるタイムラグが解消
・オーナー様との間だけでなく社内の情報共有もスムーズに
●連絡手段をアプリに集約し解約から再募集までの期間短縮
・電話のようなすれ違いがなく好きな時間に連絡できる
・メールのように埋もれない
●連絡手段をチャットに集約することでコミュニケーション回数が増加
・電話やメールよりも気軽にコミュニケーションができる
・メールよりも簡潔な文章でやり取りができる
●訪問時の備忘録をチャットで送信し 言った言わないを防止
・文章に残すことで 言った言わない問題を防止
・電話や訪問等のアプリ以外のやり取りも履歴として残せる
●管理会社アプリのチャットを活用し オーナー対応の一元管理を実現
・オーナー対応の見える化により 対応の属人化が防止できる
・コミュニケーション手段を統一するこで 社内の情報共有がスムーズになる
【参考：おすすめの管理方法】
●チャットをより効率的に活用するために❶
・トピック作成ルールを決めておくことで管理がしやすくなります
●チャットをより効率的に活用するために❷
・対応状況やステータス管理を徹底することで対応漏れを防止することができます
【参考：チャット機能の詳細】
●GMO賃貸DXの基本機能_チャット
できること：メッセージのやり取り、写真 / 動画の添付
利用場面：解約報告、再募集条件の提案、募集状況報告等
メリット：履歴（証拠）として残せる、社内での情報共有が簡単にできる、レスポンスが早くなる
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2. ワークフロー機能や便利機能を使うとこうなります
アプリを活用することで、書面でのやり取りが削減でき、業務効率化をすぐに実感できます。
また、社内での情報共有や対応の標準化にも活用できるので、スムーズな社内引き継ぎやトラブル防止にもつながります。
●ワークフローの活用事例
・1回のやり取りで明確な意思確認ができる
・承認する／承認しないの2択なので認識の齟齬が生じない
・承認スピードがアップする
●テンプレート管理の活用事例
・よく使用する文面の雛形を登録することで文章入力を効率化
・雛形を使用することで 確認漏れ / 対応漏れ / 案内漏れの防止
●顧客タグ管理の活用事例
・顧客情報の一元化と見える化ができる
・事前にタグを確認することで顧客ごとに適切な対応ができる（トラブル防止にもつながる）
●タスク管理の活用事例
・対応漏れを防ぐことで信頼感とオーナー満足度が向上
・対応漏れがないことで募集や工事が予定通り進み、結果として空室期間の短縮につながる
●文書の活用事例
・収支報告書やアプリでやり取りした書類が自動保管
・簡単に検索ができ必要な書類がすぐに見つかる
【参考：機能の詳細】
●GMO賃貸DXの基本機能_ワークフロー
できること：オーナー様の承認を効率的に得ることができる
利用場面：入居申込の承諾、解約報告、工事見積りの承認
メリット：1回のやり取りで明確な意思確認ができる、承認スピードがアップする
●GMO賃貸DXの基本機能_テンプレート管理 / 文書
【テンプレート管理】
できること：メッセージの雛形登録
利用場面：チャット送信時に雛形挿入、ワークフロー作成時に雛形挿入
メリット：入力時間の削減、対応漏れの防止
【文書】
できること：オーナー様とやり取りしたファイルの確認
利用場面：収支報告書（送金明細）の確認、報告書の確認 （オーナー様からお問い合わせがあった際等）
メリット：検索で必要書類がすぐに見つかる、自動保存されるので書類管理が不要
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3. その他のおすすめの機能
事例でご紹介したもの以外にも、便利でおすすめの機能が多くあります。
●管理会社アプリの活用事例（メリットと事例）
・外出中でもオーナー対応ができる
・チャット受信時のプッシュ通知
・外出中でも情報の確認ができる
●チャットの便利機能
・チャット内でのワークフロー作成
・検索（オーナーアプリ）
・書き込み不可（オーナーアプリ）
・その他
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4. 最新情報の取得
アップデート情報やお役立ちコンテンツ等、最新情報を得ることで、より活用の幅が広がります。
ぜひご覧ください。
【GMOからのお知らせ】
管理画面上部に表示されます。
【メールマガジン】
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送信元メールアドレス：support@gmoretech.com
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※GMO賃貸DXに登録されているメールアドレス宛には自動的に送信されますので、ご連絡は不要です
https://helpcenter.chintaidx.com/hc/ja/requests/new
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