チャット_より効率的に活用するために❶

この記事では、アプリの利用を開始した管理会社様の実例をもとに、チャット機能をより便利にご活用いただくためのポイントをまとめています。

マニュアルはこちら：チャット（オーナーアプリ）、チャット（管理会社アプリ）
こちらも合わせてご覧ください：チャット（オーナーアプリ）_より効率的に活用するために❷

■ポイント_視認性／検索性の向上

トピック作成ルールの徹底

• トピックタイトルの文頭に「【カテゴリ】」を付ける
• トピックに適切なカテゴリを付ける
• ログイン前に専用のトピックを作成する

チャットや一斉チャットでのメッセージ送信の他、ファイル一括送信やワークフロー等、新規でトピックが作成される仕様となっています。
そのため、同じような内容で複数のトピックが作成され、チャットの内容確認が煩雑になってしまうことがあります。
そういった場合でも、事前にトピック作成のルールを決めておくことで、より効率的に活用することができます。

【トピックタイトルの文頭に【カテゴリ】を付ける】

トピックの新規作成時に、トピックタイトルに「【カテゴリ】」を入力します。
例：【解約】、【募集】、【申込】、【契約】、【更新】
※チャットだけでなく、一斉チャットやワークフロー、巡回点検報告等、チャットに送信されるものは全て同様のルールで行います

【トピックに適切なカテゴリを付ける】

トピックの新規作成時に、事前にルール付けしたトピックカテゴリを選択します。
カテゴリの一例：退去のお知らせ、募集条件の相談、見積書、対応報告書
※チャットだけでなく、一斉チャットやワークフロー等、トピックカテゴリが選択可能な機能全て同様のルールで行います

【専用のトピックを使用する】

オーナー様のログイン前に専用のトピックを作成しておくことで、トピックの乱立を防止することができます（オーナー様からのトピック作成も抑制できます）。

ログイン前のオーナー様にチャットを送信する場合は、一斉チャットを利用してください（通常のチャットでは、ログイン前のオーナー様は選択できないため）。
マニュアルはこちら：一斉チャット（オーナーアプリ）

■その他の便利な機能（オーナーアプリ）

ラストアクションマーク（ ）：オーナー様からのメッセージに対し、未返信の場合に表示されます
詳細はこちら：未返信トピックへの表示（オーナーアプリ）

スターマーク（ ）：メッセージに目印を付けることができます
詳細はこちら：スター（お気に入り）設定（オーナーアプリ）

検索機能：各種条件で絞り込みすることができます
詳細はこちら：検索（オーナーアプリ）