アプリをフル活用しオーナー向けサービスの登録数が3倍に増加！！

この記事では、アプリの利用を開始した管理会社様の実例をもとに、オーナー様向けサービスの登録数が大幅に増加した事例についてまとめています。
より多くのオーナー様に情報を届けるための具体的な施策が記載してありますので、ぜひご参考になさってください。
こちらも合わせてご覧ください：一斉チャットでオーナーからの反響が3倍に増加、アプリの広告からリフォーム案件獲得

目次

■ポイント

■今回の事例

■今回の施策

■施策を実施するために必要なこと

■より多くのオーナー様に情報を届けることで得られるメリット

 

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■ポイント

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• 複数の機能を併用することで より多くのオーナー様に情報を届けることができる
• 複数回配信することで より多くのオーナー様に情報を届けることができる
• オーナー様のメリットとなる情報を届けることで アプリの利用促進につながる

 

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■今回の事例

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Before
ホームページと書面での案内、どちらも見てくれる人は少ない
印刷、封入作業が手間、タイムリーな対応ができない
手間が掛かるため月1回の案内が限界
After
全オーナー様にアプリで一斉配信
印刷、封入作業が不要に
手間なく簡単に定期配信（送りたいときにすぐに送れる）

 

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■今回の施策

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複数機能を併用してオーナー向けサービスの案内を実施

• ホーム画面画像管理にサービス案内を掲載
• お知らせでサービス案内を配信
• ファイル一括送信（バッチ処理）でサービス案内を配信
• その他外部リンク管理にサービス案内を掲載

今回の事例では、複数機能を併用することで、全オーナー様に自社サービスの案内を行っています。
複数の機能で、複数回（定期的に）情報配信することで、より多くのオーナー様に情報を届けることができ、結果として自社サービスの利用者数増加につながっています。
また、オーナー様に有益な情報を届けることで、アプリの利用促進だけでなく、オーナー様の満足度向上にもつながります。

マニュアルはこちら：ホーム画面画像管理（オーナーアプリ）、お知らせ（オーナーアプリ）、ファイル一括送信（バッチ処理）、ファイル一括送信（通常版）、その他外部リンク管理

 

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■施策を実施するために必要なこと

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【送信文面の作成】
送信文面のサンプルです。

こちらも合わせてご覧ください：お知らせの活用事例（まとめ / 雛形）、テンプレート管理の活用事例（オーナーアプリ）

 

【掲載画像 / 送信資料の作成】
ホーム画面画像管理に設定する画像や、ファイル一括送信用の資料を作成します。
参考：ホーム画面画像管理用画像（提供コンテンツ / カルーセル画像）、クラブオフ用資料（提供コンテンツ）

 

【ファイル一括送信（バッチ処理）の準備】
複数回ファイル一括送信をする場合、トピックIDを設定することで、同じトピックにメッセージを送信することができます。

■トピックIDの設定
オーナー様ごとに、定期配信用のトピックIDを決めます。
オーナー様ごとに一意の値になり、管理しやすいものであれば、どのようなものでも構いません（オーナー様側には表示されません）。

例：「オーナー様向けサービス_基幹オーナーID」、「基幹オーナーID-基幹建物ID-オーナー様向けサービス」

トピックIDの詳細はこちら：トピックIDについて（オーナーアプリ）

 

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■より多くのオーナー様に情報を届けることで得られるメリット

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オーナー様向けに情報発信をすることで以下のようなメリットが得られます。

売上アップの機会が増加します
例えば
●一斉チャットで買取キャンペーンを案内し 買取 / 売買案件が成約！！
●アプリの広告からリフォーム案件獲得
●アプリの広告から買取査定依頼獲得
その他の事例はこちら：売上アップ / 満足度向上

業務効率化につながります
例えば
●ファイル一括送信で確定申告の案内を実施
●ファイル一括送信で同一トピック内にニュースレターを定期配信
●お知らせの活用事例（まとめ / 雛形）
その他の事例はこちら：業務効率化 / 属人化防止