この記事では、アプリの利用を開始した管理会社様の実例をもとに、オーナー様からの反響が大幅に増加した事例についてまとめています。
一括送信系機能を活用するための具体的な施策が記載してありますので、ぜひご参考になさってください。
こちらも合わせてご覧ください：一斉チャットで買取キャンペーンを案内し 買取 / 売買案件が成約！！、ファイル一括送信で同一トピック内にニュースレターを定期配信
目次
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■ポイント
- チャットに配信することで オーナー様からのリアクションが得やすくなる
- オーナー様のメリットとなる情報を届けることで アプリの利用促進につながる
- オーナー様のメリットとなる情報を届けることで アプリのインストール促進につながる
- 全オーナー様に対し効率的かつ簡単に案内ができるので 大きな反響が得やすい
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■今回の事例
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■今回の施策
一斉配信機能の活用
- お知らせでオーナー通信を配信
- プレゼント企画の応募方法をチャットに統一
今回の事例では、お知らせ機能でオーナー通信（プレゼント企画掲載）を配信し、一斉チャット機能でプレゼントの応募方法を案内しています。
（オーナー様は、送信された一斉チャットに返信することで応募できる仕組み。）
オーナー様は、電話をしたりメールを送信する必要がなく、送られてきたチャットに返信するだけで簡単に応募ができる仕組みをつくっています。
リアクションのハードルが下がった結果、これまで応募がなかったオーナー様からのリアクションも増え、応募数が大幅に増加しました。
さらに、応募方法をチャットに限定することで、アプリのインストール促進や利用促進にもつなげています。
マニュアルはこちら：お知らせ（オーナーアプリ）、一斉チャット（オーナーアプリ）
合わせて使うと便利なおすすめの機能：テンプレート管理（旧 提案文面管理）、顧客タグ管理
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■事前準備
●一斉チャットの送信元アカウント
既存アカウントを使用するか、プレゼント応募専用のアカウントを作成します。
アカウントの作成についてはこちら：管理会社本部アカウント管理、管理会社店舗アカウント管理
●送信文面の作成
お知らせと一斉チャットで送信する文面を作成します。
・タイトル
プレゼントの応募はこちら（オーナー通信_yyyy年mm月号）
・内容
平素は大変お世話になっております。
この度は、「オーナー通信_オーナー通信_yyyy年mm月号」をご覧いただきありがとうございます。
同号のプレゼントに応募される場合には、こちらのチャットにご返信をお願いします。
例）「応募します」「応募」「プレゼント応募」
※応募期間はyyyy年mm月dd日(●)～yyyy年mm月dd日(●)となります。
※応募方法は本チャットでのご返信のみとなります。
※当選された方には本チャットにメッセージをお送りさせていただきます（ご連絡目安 yyyy年mm月dd日ごろ）。
※本チャットはプレゼント応募専用となりますので、それ以外の内容のお受付はできません。
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■オーナーの反響が増えることで得られるメリット
オーナー向けキャンペーンやイベント、セミナー、相談会等、これまでよりも多くのオーナー様にご参加いただける可能性が高まります。
例えば
一斉チャットで買取キャンペーンを案内し 買取 / 売買案件が成約！！
その他にも様々なメリットがあります
- 一度の操作で複数人に配信できるので 属人化防止につながる
- オーナー様との接触頻度を上げることで コミュニケーションが活性化される
- オーナー様のメリットとなる情報を届けることで 満足度向上につながる
- 定期的な情報配信をすることで オーナー様がアプリを開く機会を創出できる
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