入居者ニーズの把握

GMO賃貸DXには2種類のアンケート機能があります。どちらも必要項目を入力／選択していくだけで、簡単にオリジナルのアンケートを作成することができます。対象となる入居者様に一括で送信ができ、アンケート結果のダウンロードも可能です。

実入居者のニーズや満足度が把握できるので、より説得力のあるオーナー提案が可能になります。

さらに、オーナー様から了承を得て物件のグレードアップができれば、入居者満足度向上にもつながり、入居率維持、オーナー満足度向上と相乗効果が見込めます。

■アンケート

■クイックアンケート

使い方はこちら：アンケート、クイックアンケート

❶アンケートの送信
アンケート内容により機能を選択し、アンケートを送信します。
アンケートの目的を明確にし、内容や対象入居者、配信時間を設定します。

❷アンケート結果の集計
該当アンケートの詳細画面から回答結果をダウンロードします。

❸アンケート結果の分析
ダウンロードした回答結果をエリアや物件、間取りごとに分析し、提案内容に落とし込みます。

❹ オーナーへの提案
分析結果をもとにオーナー様へ提案します。
提案だけでなく、定期的に入居者満足度調査を実施し、入居率維持に努めていることがアピールできるので、オーナー様の満足度向上にもつながります。
例：リノベーション、リフォーム、新規設備提案（無料Wi-Fi、宅配ボックス、オートロック、TVモニタ付きインターホン、ホームセキュリティ、防犯カメラ、ダストボックス等）

■アンケート例

クイックアンケート：設備の利用状況調査、設備のニーズ調査、インターネット環境調査、お部屋探しに関するアンケート、次回更新に関する事前確認、災害時の安否確認

アンケート：設備に関するアンケート、お部屋探しに関するアンケート、住まいの満足度調査、住まいに関する意識調査、住まい購入に関するアンケート、インターネット利用環境に関するアンケート、セキュリティ意識に関するアンケート、生活様式に関するアンケート

■入居者への提案

アンケート内容によっては、オーナー様向けではなく、自社サービスへの誘導等、入居者様向けの提案を実施することもできます。

例：引っ越し需要の早期把握、お部屋探しの紹介依頼、自社販売物件の案内