更新業務（入居者アプリ）

更新意思の確認をアプリで行うことで、電話がつながらないことによる業務遅延の防止や更新予定者のみへの更新書類の発送等が可能になります。

また、更新契約書・覚書の締結をアプリで行うことで、作業の手間を削減したり（書類の印刷、製本、封入、郵送）、署名・捺印漏れを防止することができます。

さらに、リアルタイムで契約締結状況の確認をすることができるので、督促業務も効率的に行うことができます。

 

目次（クリックでジャンプ）

1. 更新意思の確認

2. 更新書類締結を電子契約で（オプション）

 

 

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1. 更新意思の確認

クイックアンケートを利用することで、一度の操作で複数の入居者様の更新意思を確認することができます。

簡単に更新意思を確認できるので、更新予定の方には早めの手続き、検討中と解約予定の方には解約手続きをご案内する等、効率的な対応が可能となります。

さらに、検討中と解約予定の方にお部屋探しのご案内をすることで、これまで拾いきれていなかった住み替え需要を拾うことが可能になります。

使い方はこちら：クイックアンケート、チャット（入居者アプリ）

 

❶意思確認アンケートの送信

更新意思確認の質問と回答、終了文を記載し配信します。

回答内容により下記❷～❺へ

例）

質問：更新予定をお教えください

回答：更新する、更新しない（解約予定）、検討中

終了文：ご協力いただきありがとうございます。回答内容により、個別にチャットをお送りさせていただきます。

 

❷更新する入居者様

チャットで更新手続きのご案内をします。

電子契約オプション利用の場合：更新書類締結を電子契約で（オプション）

ポイント：文面の雛形作成

 

❸更新しない入居者様

チャットで解約手続きのご案内をします。

また、合わせてお部屋探しのご案内をすることで、入居者様の住み替え需要を拾うことができます。

ポイント：文面の雛形作成

 

❹検討中の入居者様

チャットで更新手続きと解約手続きのご案内をします。

また、合わせてお部屋探しのご案内をすることで、入居者様の住み替え需要を拾うことができます。

ポイント：文面の雛形作成

 

❺未回答の入居者様

チャットで更新意思を確認します。

入居者様からの返信後は上記❷～❹へ

ポイント：文面の雛形作成

 

 

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2. 更新書類締結を電子契約で（オプション）

更新契約書や覚書の締結を電子契約で行うことにより、業務工数の大幅な削減が可能になります。

書類の印刷、郵送の手間だけでなく、督促や締結後の移動、保管の手間も削減することができ、簡単に検索することも可能です。

使い方はこちら：電子契約（管理画面）、電子契約（アプリ画面）

 

❶契約の締結

更新契約書や覚書（PDF）を電子契約で送信し、締結します。

※書類はPDFのみ添付可能です。