入居時チェックをアプリで実施し業務の大幅な工数削減

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入居時チェック機能で月8時間の業務削減_アイキャッチ.png

入居時チェック機能では、入居者が写真とコメントを登録するだけで、簡単に入居時の室内チェックを行うことができます。
また、管理画面(WEB)では、解約日や契約期間等で検索ができるので、退去時の内容確認もスムーズに行えます。
さらに、入居者アプリでも、「ホーム」画面に常時表示されているので、書面のように紛失することがなくトラブル防止につながります。

マニュアルはこちら入居時チェック_概要/アプリ画面(入居者アプリ)入居時チェック_管理画面(入居者アプリ)

 

目次

■ポイント

■活用事例

■事前準備

 

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■ポイント


  • 対面/郵送でのやり取りがなくなるので業務の効率化ができる
  • 書面の紛失リスクがなくなる(管理会社、入居者共に)
  • 入居時チェックの管理が簡単にできる(管理画面での検索、内容確認)
  • 写真/間取り図/コメントで状況把握が簡単にできる
  • 新規入居者へのアプリインストール促進につながる(入居時チェックの必要性は入居者も理解しやすい)
  • アプリの削除防止につながる(退去時に必要になることをお伝えすることで)

 

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■活用事例


入居時チェックをアプリで実施

  • 入居時チェックをアプリで実施することで、業務の大幅な工数削減
  • チェック内容の管理や保存、検索がしやすいので、退去時や不具合発生時の対応がスムーズ

入居時チェックの活用事例❶.png

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■事前準備


入居時チェックの活用事例❷.png

利用可能期間:契約開始日から●●日間
修繕希望受付有無:有の場合、入居者様が指摘箇所ごとに「修繕希望する」か否か選択できるようになります

設定は当社で行います
参考:利用可能期間について修繕希望について

 

入居時チェックの活用事例❸.png

間取り図が登録されている場合、入居者様が指摘箇所を間取り図上にプロットすることができます。
一括登録をご希望場合は、基幹部屋IDと間取り図ファイル名を紐づけたCSVと間取り図データをご用意ください。
参考:間取り図登録について部屋管理

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間取り図登録用CSV作成手順の一例

❶GMO賃貸DX管理画面、ヘッダーメニューのマスター管理をクリックします
❷サイドメニューの
部屋管理をクリックします
❸ダウンロードしたCSVを開きます(Excelで開かれます)
❹H列にカーソルを合わせ右クリックし「挿入」をクリックします
❺新たに作成されたH-1セルに「間取り図ファイル名」と入力します

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❻各部屋ごとに間取り図ファイル名(例:エクセル原宿101.jpg)を入力します
 必要に応じてフィルター機能等をご利用ください
 参考:Microsoftサポート 範囲または表のデータをフィルター処理する

_______CSV______.png
❼画面左上の「ファイル」、「名前を付けて保存」の順にクリックします
❽保存場所を選択し、ファイル名を入力、ファイルの種類で「CSV UTF-8 (コンマ区切り)」を選択後、「保存」をクリックして完了です

CSV作成後、SFTPへのアップロードが必要となりますので、貴社ご担当者様にご連絡ください。

 

入居時チェックの活用事例❹.png

いつ、誰が、何を、どのようにするかを決めます。

フローの一例

1週間ごとに

担当者が

管理画面で「提出済」ステータスのものを検索し内容を確認、問題なければ「確認済」に、問題があれば「未提出(再)」に戻し、入居者にその旨チャットで連絡

 

ステータスについて

提出済:入居者から送信されたもの
確認済:管理画面で確認済みにしたもの
未提出(再):管理画面で未提出にしたもの(入居者側で編集可)

参考:ステータスについて通知について

 

入居時チェックの活用事例❺.png

フローの一例

入居日が確定している場合:GMO賃貸DXの管理画面で、事前に入居日を入力しておく
入居日が未確定の場合:入居者様に入居日が決まったらチャットで連絡するようお伝えしておく

参考:期限切れになってしまった場合入居時チェックを編集したい/写真を追加したい/期限を延長したい 【入居者様からの質問】

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入居時チェックの活用事例❻.png

案内方法の一例

対象入居者様へチャット、お知らせ
対象入居者様に鍵のお渡しと合わせて書面お渡し/口頭でお伝え

参考:チャット(入居者アプリ)お知らせ入居者様向け資料一覧

 

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