目次
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1. 見込みオーナーをアプリに登録
管理受託の見込みオーナーにアプリをインストールしてもらい、アプリでやり取りを行うことで、電話やメール、SMSでやり取りを行うよりも、効率的に営業活動を行うことができます。
また、アプリでやり取りを行うことで、営業活動が可視化され、属人化の防止にもつながります。
利用機能:オーナー管理、チャット、顧客タグ管理
推奨機能:一斉チャット(オーナーアプリ)、ファイル一括送信
❶オーナーアプリの説明・情報の確認
オーナーアプリの説明をし、登録時に必要な情報の確認をします。
登録時必要情報:個人 / 法人区分、氏名(会社名)、フリガナ、メールアドレス / 携帯電話番号(両方ある場合はアプリ上での優先連絡先)
アプリ説明時の参考:オーナーアプリガイドブック
❷オーナー情報の登録・アカウント発行
確認した情報を元に管理画面からオーナー情報を登録し、アカウントを発行します。
※基幹システム(管理システム)にオーナー情報が登録されている場合は、基幹オーナーIDを入力します
※基幹システム(管理システム)にオーナー情報が登録されていない場合は、基幹システムへの登録のタイミングで基幹オーナーIDを入力します
※基幹システム(管理システム)とのデータ連携時、基幹オーナーIDをキーとして、GMO賃貸DXのオーナー情報が上書きされます(基幹オーナーID未入力の場合、該当オーナーのアカウントが重複して作成されます)
❸オーナー様とのやり取り
管理提案だけでなく、会社として行っているサービスを案内することで、コミュニケーションが活性化され、より気軽に連絡しあえる関係性をつくることができます。
チャットでの個別連絡の他、一斉チャットやファイル一括送信機能を活用することで、複数の見込みオーナーに一括でメッセージや資料を送信することができます。
一斉チャットの特徴:オーナーごとに設定可能な「タグ」で送信対象の絞り込みが可能
ファイル一括送信の特徴:CSV上で送信対象を設定することが可能
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2. 管理委託契約関連のやり取りをアプリで実施
電話やメール、郵送等で行っていたやり取りをアプリに一元化することで、管理受託業務を効率化することができます。
また、やり取りした書類が自動保管されるので、社内担当者(管理や仲介等)への引き継ぎもスムーズに行うことができます。
さらに、契約時の確認事項や必要書類等、文面の雛形を作成しておくことで、確認漏れ・対応漏れを防止することができます。
利用機能:チャット、ワークフロー
推奨機能:テンプレート管理、タスク管理、電子契約(オプション)
❶管理契約内容の打ち合わせ
チャットで、管理契約内容の提案を行います。
また、合わせて管理契約内容をワークフローで送信する旨お伝えします。
❷管理契約内容の承諾
管理契約書類を添付したワークフローを送信し、オーナー様の承諾を得ます。
❷契約手続きの案内・打合せ
管理契約内容の承認後、チャットで契約手続きについての案内をします。
チャットでは、テンプレート管理機能を利用することで、業務のスピードアップにつながり、対応漏れも防止できます。
■契約手続きを電子契約で(オプション)
賃貸借契約書を電子契約で締結することにより、作業の手間を削減したり(書類の印刷、製本、封入、郵送)、署名・捺印漏れの防止、リアルタイムでの契約締結状況の確認が可能になります。
❸契約の進捗・完了報告
チャットで、契約の進捗や完了の報告をします。
必要に応じて、報告漏れがないようにタスクを登録しておきます。
不要な場合は省略
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