目次
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1. 解約報告 / 再募集条件の決定
解約の報告や募集条件の確認をアプリで行うことで、電話がつながらないことによる業務遅延や言った言わない問題の防止が可能になります。
また、やり取りの履歴が自動的に残るので、後日、簡単に内容を確認することができます。
さらに、文面の雛形をつくることにより、漏れなく報告することができ、業務のスピードアップにもつながります。
利用機能：チャット（オーナーアプリ）、ワークフロー
推奨機能：テンプレート管理（旧 提案文面管理）
❶解約の報告
チャットで解約の報告をします。
また、合わせて再募集条件をワークフローで送信する旨をお伝えします。
チャットやワークフローでは、テンプレート管理機能を利用することで、業務のスピードアップにつながり、報告内容漏れも防止できます。
❷再募集条件の確認
チャットのトピック内でワークフローを作成、再募集条件を記載して送信し、オーナー様の承認を得ます。
❸承認のお礼
ワークフロー承認後、チャットで対応のお礼と合わせて、準備できしだい募集開始する旨、退去後室内確認の上、修繕見積書をお送りする旨お伝えします。
不要な場合は省略
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2. 原状回復工事見積りの提出 / 承認
修繕見積りの確認や承認をアプリで行うことで、電話がつながらないことによる業務遅延や言った言わない問題の防止が可能になります。
また、郵送の手間や費用の削減、メールやファックスの不達・誤送信の防止、メールの添付ファイルが開けないといった問題を解決することができます。
さらに、工事請負契約書等の締結をアプリで行うことで、作業の手間を削減したり（書類の印刷、製本、封入、郵送）、署名・捺印漏れの防止、リアルタイムでの契約締結状況の確認が可能になります。
利用機能：チャット（オーナーアプリ）、ワークフロー
推奨機能：テンプレート管理（旧 提案文面管理）
❶修繕内容の相談
チャットで修繕についての相談内容を記載し送信します。
必要に応じて、見積書添付の上、実施項目や金額を確認し、修繕内容を確定させます。
確定後、修繕見積書をワークフローで送信する旨お伝えします。
チャットやワークフローでは、テンプレート管理機能を利用することで、業務のスピードアップにつながり、報告内容漏れも防止できます。
❷修繕見積書の承認
チャットのトピック内でワークフローを作成、修繕見積書を添付して送信し、オーナー様の承認を得ます。
❸承認のお礼
ワークフロー承認後、チャットで対応のお礼と合わせて、準備でき次第着工する旨、進捗・完了の報告をする旨お伝えします。
承認後、書類の締結が必要な場合は、手続きをご案内します。
不要な場合は省略
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3. 工事完了報告
工事の進捗や完了の報告をアプリで行うことで、電話がつながらないことによる業務遅延や言った言わない問題の防止が可能になります。
また、こまめな報告をすることで、オーナー様の満足度向上にもつながります。
さらに、工事完了確認書等の締結をアプリで行うことで、作業の手間を削減したり（書類の印刷、製本、封入、郵送）、署名・捺印漏れの防止、リアルタイムでの契約締結状況の確認が可能になります。
利用機能：チャット（オーナーアプリ）
推奨機能：テンプレート管理（旧 提案文面管理）、タスク管理
❶進捗報告
チャットで工事の進捗を報告します。
チャットでは、テンプレート管理機能を利用することで、業務のスピードアップにつながり、報告内容漏れも防止できます。
不要な場合は省略
❷完了報告
チャットで工事完了の報告をします。
必要に応じて、報告書や写真を添付します。
完了確認の書類等が必要な場合は、手続きをご案内します。
タスク管理機能を利用することで、対応漏れを防止することができます。
不要な場合は省略
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