MAUとは？
MAUとは
MAUとは、「Monthly Active Users」を訳したもので、1ヶ月間にアプリの利用があったユーザーの数を示したものです。
その1ヶ月間で実際にオーナーアプリを利用した人の割合を示しており、インストール後にアプリを使っているユーザー数を確認するためのひとつの指標となります。
オーナーMAUの重要性
- どうしてMAUが重視されるのか -
インストールしてもらうだけでは意味がないから
オーナー様がなかなかチャットを見てくれない…そんなお悩みはありませんか？
オーナーアプリは、管理会社様とオーナー様がやり取りをすることで本来の力を発揮できるアプリです。アプリ上で収支報告書を配信しても、見てもらえなければ意味がありません。ただ配信するのではなく、実際にオーナー様がアプリを使用することで初めて、やり取りの一元化や収支報告書の電子化を実現することが可能になります。
売上アップに繋がるから
また、「オーナーMAU」がアップすることで、アプリが広告塔としての役割を果たし、物件売買や大規模修繕の受注などに繋がった例も多くあります。
アプリ内広告の利用や、売却査定機能、チャットやお知らせを活用してオーナー様に配信した広告がしっかりオーナー様の目に止まるためには、高いMAUが不可欠です。
このような理由から、「オーナーMAU」はインストール数と同様にアプリの導入成功に対して非常に重要な指標となります。
MAUを上げるには？
プッシュ通知をたくさん送りましょう
皆さんは、どんなときにアプリを開くでしょうか。
SNSや動画配信アプリ、ネットショッピングのアプリ…たくさんのアプリがある中で、開くアプリは限られているかと思います。中には、インストールしたことを忘れてしまい、そのままになっているアプリもあるのではないでしょうか。そのようなアプリを開くきっかけの多くは、スマートフォンに「通知」が届いて「気になったから見る」ことが殆どです。
オーナーアプリも例外ではありません。
オーナー様になるべく「多く」かつ「気になる！」と思ってもらえるような「通知」を送ることで、アプリを開いていただく機会を増やすことができます。
特に、収支報告書の反映連絡はオーナー様の興味がある内容のため、非常に効果的です。
そしてその結果として、チャットの返信率向上や、売上アップ広告の閲覧数増加、問い合わせ数増加に繋がります。
プッシュ通知を送ることができる おすすめの機能
・一斉チャット機能
一斉チャット機能を利用すると、複数のオーナー様に一斉にチャットを送信することができます。チャットに送信されるため、確実に通知を送ることが可能です。
収支報告書の反映のお知らせは、一斉チャットで送る方法が最も効果的です。
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・お知らせ機能
全てのオーナー様に簡単に配信が可能です。プッシュ通知はあらかじめ配信時間を設定することも可能です。
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・ワークフロー機能
オーナー様の承認を得ることができる機能です。オーナー様にとっても承認作業が簡単になるメリットがあるため、アプリ使用のきっかけとしておすすめです。
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成功事例のご紹介
最後に、実際にMAUアップに取り組まれて成功された管理会社様の成功事例をご紹介します。
ワークフロー機能の活用
・ワークフローを活用することでオーナーのアプリ利用率（MAU）がアップ
これまで書類で行っていたオーナー承認をアプリで実施し、MAUを大幅にアップした成功事例です。
お知らせ機能の活用
・お知らせ機能を活用することでオーナーのアプリ利用率（MAU）が10％アップ
全オーナー様に「収支報告書反映のお知らせ」を配信しMAUを上げた成功事例です。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
オーナーMAUは、アプリを十分に活用していただくために無くてはならない重要な指標です。導入初期の段階からしっかりと意識して取り組むことで、インストールが進んだ後に得られる効果（業務効率化・売上アップ）も、大きく変わっていきます。
また、現在のMAUがなかなか伸び悩んでいる…という場合には、ぜひご紹介した機能を使用してプッシュ通知の配信を実施していただければ幸いです。
以上
「この機能についてもっと詳しく知りたい」「実際の運用について相談したい」等、ご相談がございましたら、画面下部「リクエストを送信」からお気軽にご連絡ください。
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