テンプレート管理の活用事例 / 雛形（入居者アプリ）

いつもお世話になっております。
〇〇でございます。
〇〇本文〇〇
よろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。
ご連絡いただきありがとうございます。
担当者に確認の上、対応させていただきますので、
今しばらくお待ちくださいませ。

ご確認いただきありがとうございます。
こちらのチャットは終了とさせていただきます。
（新規のメッセージ送信ができなくなります。）
追加の確認事項等ございましたら、
新規チャットまたはFAQ経由でご連絡をお願いいたします。
今後共、よろしくお願いいたします。

この度は、アプリへログインいただき、
誠にありがとうございます。
こちらのアプリでは、お部屋についてのよくある質問や
管理会社からの各種お知らせを確認することができます。

アプリの概要はこちら：
●入居者アプリガイドブック
https://support.chintaidx.com/hc/resident_app/guidebook.pdf
●入居者アプリマニュアル
https://resident.help.chintaidx.com/hc/ja/articles/36954858947609

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもお世話になっております。
GMO ReTech不動産　管理部でございます。
この度は、〇〇の件、
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
詳細な状況を確認させていただきますので、
下記内容のご確認をお願いできますでしょうか。

❶写真の送信
下記3点の写真をお送りください。
・設置場所が分かるように少し遠めからの写真
・設備全体の写真
・型番が記載されている部分の写真

❷具体的な状況の確認
具体的な状況をご記載ください（作動時の動画でも結構です）。
（例：電源が入らない、冷風が出ない、お湯が出ない等）

ご返信までにお時間が掛かってしまうことがございますので、
該当設備について、アプリの「FAQ」でも合わせてご確認くださいませ。

お世話になっております。
解約手続きのご対応、ありがとうございました。
ご精算が完了いたしましたら、 入居者アプリの停止処理をさせていただきます。
その間はご利用可能となりますので、 必要書類等ございましたら、
適宜、ダウンロードをお願いいたします。

お世話になっております。 
騒音の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
上記内容につきましては、専用の窓口からご連絡させていただきます。
下記窓口からご連絡がありましたら、お手数ですがご対応をお願いいたします。

【〇〇】
TEL：00-0000-0000
メール：chintaidx@sample.com
※平日10:00～18:00

お世話になっております。
騒音の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
状況をお調べさせていただきますので、
下記内容をお教えいただけますでしょうか。

・音の種類
・頻度、いつからはじまったか
・時間帯
・該当の可能性がある場所（号室等）
・直接注意等をしかた否か（している場合はその詳細）

なお、ご連絡にお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 
・音の感じ方には個人差があります 
・同じ音でも時間帯により騒音になってしまうことがあります
・人の話声は他の音よりも気になる場合が多いです

快適な生活のためには、お住まいいただいている皆さまのご協力が必要です。
全く知らない人か否かで、騒音になるかならないかが変わることもあります。
緊急の場合は、警察にご連絡ください。

お世話になっております。
物件敷地外の騒音につきましては、弊社で対応ができないため、
最寄りの警察署にご相談をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

タイトル
【入居様限定特典あり】●●サービスのご案内

本文
平素は大変お世話になっております。
本日は、●●サービスのご案内をさせていただきます。
弊社管理物件のご入居者様限定での特典もございますので、
この機会にぜひご活用くださいませ。

詳細はこちら：●●URL

また、ホーム画面に表示されているバナー画像からも詳細がご確認いただけます。

今後共、よろしくお願いいたします。

タイトル
アプリデザイン「リニューアル」のお知らせ

本文
いつも入居者アプリをご利用いただき誠にありがとうございます。
3月26日(水)にアプリのデザインがリニューアル予定となっております。
より直観的に操作でき、より便利にお使いいただけるデザインとなっておりますので、
ご活用いただけますと幸いです。

今後とも、よろしくお願いいたします。

ご参考：ヘルプセンター
https://resident.help.chintaidx.com/hc/ja

設定用画像：アプリデザイン「リニューアル」のお知らせ用画像

タイトル
「通知用メールアドレス」のご案内

本文
いつも入居者アプリをご利用いただき誠にありがとうございます。
3月26日(水)に予定されているアプリのアップデートにより、
入居者様ご自身で「通知用メールアドレス」の登録ができるようになります。
通知用メールアドレスをご登録いただくと、各種通知メールが受信できます。

詳細はこちら：通知用メールアドレスについて（入居者アプリ）
https://resident.help.chintaidx.com/hc/ja/articles/44928372568601

※利用するためには入居者アプリ「version 3.0.0」へのアップデートが必要です
（アップデートはこちら：https://po.chintaidx.com/rdl）
※操作する前に「通知用メールアドレスについてはこちらをご確認ください」から、通知用メールアドレスについての説明を確認してください
（「こちらを」を押下すると、通知用メールアドレスの説明が確認できます。）

今後とも、よろしくお願いいたします。

❶マスター管理をクリックします
❷テンプレート管理をクリックし登録内容を確認します