目次
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1. 解約報告 / 再募集条件の決定
解約の報告や募集条件の確認をアプリで行うことで、電話がつながらないことによる業務遅延や言った言わない問題の防止が可能になります。
また、やり取りの履歴が自動的に残るので、後日、簡単に内容を確認することができます。
さらに、文面の雛形をつくることにより、漏れなく報告することができ、業務のスピードアップにもつながります。
利用機能：チャット、ワークフロー
推奨機能：テンプレート管理（旧 提案文面管理）
❶解約の報告
チャットで解約の報告をします。
また、合わせて再募集条件をワークフローで送信する旨をお伝えします。
チャットやワークフローでは、テンプレート管理機能を利用することで、業務のスピードアップにつながり、報告内容漏れも防止できます。
❷再募集条件の確認
チャットのトピック内でワークフローを作成、再募集条件を記載して送信し、オーナー様の承認を得ます。
❸承認のお礼
ワークフロー承認後、チャットで対応のお礼と合わせて、準備できしだい募集開始する旨、退去後室内確認の上、修繕見積書をお送りする旨お伝えします。
不要な場合は省略
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2. 募集状況の報告
募集状況の報告や募集条件の相談をアプリで行うことで、自動的に履歴が残り、すぐに確認することができるので、一貫した提案が可能になります。
また、タスク管理を利用することで報告漏れを防止することができます。
さらに、文面の雛形をつくり社内で共有することにより、業務のスピードアップ、業務の属人化防止にもつながります。
利用機能：チャット、ワークフロー、タスク管理
推奨機能：テンプレート管理（旧 提案文面管理）
【募集状況の報告・募集条件の相談】
チャットとワークフローを併用することで、報告、相談、承認の流れをスムーズに行うことができます。
また、ワークフローで承認を得ることで、あいまいな表現による認識のずれや言った言わない問題を防止することができます。
❶募集状況の報告
チャットで募集状況の報告をします。
必要に応じて、報告書や近隣成約事例資料（PDF）を添付します。
報告のみの場合は、以下❷～❹を省略し❺へ
❷募集条件の相談
報告内容をもとに、チャットで募集条件について提案・相談します。
【提案・相談の結果、募集条件変更が承認されたら】
❸新募集条件の承認
チャットのトピック内でワークフローを作成、ワークフローに新募集条件を記載し送信し、オーナー様の承認を得ます。
❹承認のお礼
ワークフロー承認後、チャットで対応のお礼と合わせて、準備でき次第、新条件で募集する旨お伝えします。
❺タスクの登録
次回報告のタスクを登録します。
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3. 入居申込の報告 / 承諾
入居申込の報告や承認、入居申込に関連した諸条件の相談、申込の進捗報告をアプリで行うことで、電話がつながらないことによる業務遅延や言った言わない問題の防止が可能になります。
また、メールやファックスの不達・誤送信の防止、メールの添付ファイルが開けないといった問題を解決することができます。
利用機能：チャット、ワークフロー、タスク管理
推奨機能：テンプレート管理（旧 提案文面管理）
❶入居申込の報告
チャットで入居申込の報告をします。
入居申込に関連した諸条件の相談がある場合は、その内容も記載します。
また、合わせて入居申込の内容をワークフローで送信する旨お伝えします。
チャットやワークフローでは、テンプレート管理機能を利用することで、業務のスピードアップにつながり、報告内容漏れも防止できます。
❷入居申込の承認
入居申込書の添付もしくは入居申込の内容を記載したワークフローを送信し、オーナー様の承認を得ます。
❸承認のお礼
ワークフロー承認後、チャットで対応のお礼と合わせて、契約手続きを進める旨お伝えします。
不要な場合は省略
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4. 賃貸借契約の締結 / 報告
賃貸借契約に関連する手続きの案内や、契約の進捗・完了報告をアプリで行うことで、電話がつながらないことによる業務遅延や手続き漏れを防止することができます。
また、こまめな報告を行うことで、トラブルの防止だけではなく、オーナー様の満足度向上にもつながります。
利用機能：チャット
推奨機能：テンプレート管理（旧 提案文面管理）、タスク管理、電子契約（オプション）
❶契約手続きの案内・打合せ
入居申込の承認後、チャットで契約手続きについての案内をします。
チャットでは、テンプレート管理機能を利用することで、業務のスピードアップにつながり、対応漏れも防止できます。
■契約手続きを電子契約で（オプション）
賃貸借契約書を電子契約で締結することにより、作業の手間を削減したり（書類の印刷、製本、封入、郵送）、署名・捺印漏れの防止、リアルタイムでの契約締結状況の確認が可能になります。
❷契約の進捗・完了報告
チャットで、契約の進捗や完了の報告をします。
必要に応じて、報告漏れがないようにタスクを登録しておきます。
不要な場合は省略
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