目次（クリックでジャンプ）
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1. 事前準備
❶オーナーリスト（別途作成）から架電対象者を確認します
GMO賃貸DXのデータを元に作成する場合、マスター管理のオーナー管理からCSVダウンロードを行います。
使い方はこちら：マスター管理＞オーナー管理＞CSVダウンロード
❷事前告知／案内文を手元に用意します
オーナーアプリの概要やメリットを伝える際に利用します。
❸アカウント発行日（仮パスワード送信日）を確認します。
アカウント発行のお知らせの送信日を把握しておくことで、アプリのインストール／ログインがスムーズになります。
❹GMO賃貸DXで最新のステータスを確認します
ステータスの確認方法はこちら：オーナー管理＞詳細／編集＞ステータス確認
❺オーナー様に架電します（架電スクリプト参照）
❻架電結果をオーナーリストに入力します
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2. 架電スクリプト
いつもお世話になっております。
【$管理会社名$】の【$架電者名$】でございます。
（今お時間よろしいでしょうか？）
（ありがとうございます。）
先日の【$収支報告書／送金明細書$】に同封させていただいたオーナーアプリの件なのですが、ご案内はご覧いただけましたでしょうか？
➡❶事前告知／案内文の閲覧確認
❶事前告知／案内文の閲覧確認
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見た
ありがとうございます。
【$アカウント発行日$】に【$オーナー名$】様のアカウントを発行させていただき、【$SMS／メール$】を送らせていただいたのですが、ご確認いただけましたでしょうか？
➡❷アカウント発行のお知らせ閲覧／受信確認
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見ていない
左様でございますか。
詳細につきましてはご案内に記載しておりますが、
【$案内内容$】事前告知／案内文を元に説明
といったものです。
また、【$アカウント発行日$】に【$オーナー名$】様のアカウントを発行させていただき、【$SMS／メール$】を送らせていただいたのですが、そちらはご確認いただけましたでしょうか？
➡❷アカウント発行のお知らせ閲覧／受信確認
❷アカウント発行のお知らせ閲覧／受信確認
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左様でございますか。
【$アカウント発行日$】に【$SMS／メール$】が届いているかと思いますので、ご確認をお願いできますでしょうか？
SMSの場合：送信元は「CHINTAIDX」です。
メールの場合：送信元は「GMO賃貸DX オーナーアプリ」、件名は「【$管理会社名$】オーナー様アカウント発行のお知らせ」です。
➡❸インストール／ログイン
ご対応ありがとうございました。
そうしましたら、アカウント発行のお知らせを再送させていただきます。
（必要であれば、携帯電話番号とメールアドレスに間違いがないか確認する。）
➡その場での再送
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■対応可
今こちらで操作いたしますので、少々お待ちください。
実際の操作方法はこちら：アカウント発行（仮パスワード送信）操作
➡アカウント発行のお知らせ
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■対応不可
【$SMS／メール$】が届きましたら、インストールとログインをお願いいたします。
ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後共、よろしくお願いいたします。
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■再送したが届かない
お手数お掛けし申し訳ございません。
状況を確認し、改めてご連絡させていただきます。
今後共、よろしくお願いいたします。
左様でございますか。
そうしましたら、オーナーアプリのご案内と【$SMS／メール$】をご確認いただき、インストールとログインをお願いいたします。
ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
❸インストール／ログイン
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左様でございますか。／ありがとうございます。
（状況により、その場で「ログインまで案内」するか、「案内のみで終話」するかを判断してください。）
もしよろしければ、今お電話で説明させていただきながら、ご操作いただきたいのですが、よろしいでしょうか？
➡その場での操作
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■対応可
ありがとうございます。
（携帯電話へ架電している場合）
そうしましたら、スムーズにご操作いただくため、スピーカーへ切り替えていただけますでしょうか。
参考：スピーカーへの切り替えについて
iPhoneの場合：https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph3c9951d7/ios
Androidの場合：https://support.google.com/phoneapp/answer/2811745?hl=ja
（ページ下部の「電話オプションを使用する」の項目2）
ありがとうございます。
❶アプリのインストール／オーナー様向けWEB版ログイン画面の表示
■スマートフォンアプリの場合
まずは、アプリをインストールしていただきます。
1. SMS／メールを開きます
2. SMSの場合は「インストールはこちらのURL」をタップ、メールの場合は「設定を行う」をタップします
3. アプリストア画面が表示されるので、アプリをインストールします
■オーナー様向けWEB版の場合（PCで操作している場合）
まずはログイン画面を表示していただきます。
1. メールを開きます
2. 「設定を行う」をクリックします
3. ログイン画面が表示されます
SMS受信オーナーにログイン画面を案内する場合はこちら：
https://helpcenter.chintaidx.com/hc/ja/articles/35521692604953
❷パスワード設定と初回ログイン
次に、パスワードを設定し、ログインをしていただきます。
1. ログイン画面でSMS／メールに記載のIDと仮パスワードを入力します
2. パスワード設定画面が表示されるので、任意のパスワードを設定します
3. アプリの利用規約が表示されるので、内容を確認し「同意する」をタップ／クリックし完了です
各マニュアルはこちら：
ご対応ありがとうございました。
今後はアプリでのご連絡も多くなるかと思いますので、ご協力の程、よろしくお願いいたします。
ご使用方法については、専用の窓口をご用意しており、アプリ／WEBからお問い合わせいただけます。
その他、ご不明な点や分かりづらい点などございますでしょうか？
➡❹質問有無の確認
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■対応不可
左様でございますか。
そうしましたら、オーナーアプリのご案内と【$SMS／メール$】をご確認いただき、インストールとログインをお願いいたします。
ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後共、よろしくお願いいたします。
左様でございますか。
そうしましたら、オーナーアプリのご案内と【$SMS／メール$】をご確認いただき、インストールとログインをお願いいたします。
ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後共、よろしくお願いいたします。
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❹質問有無の確認
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ありがとうございます。
今後共、よろしくお願いいたします。
それでは、失礼いたします。
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