契約情報管理

目次（クリックでジャンプ）

1. 新規登録

■管理方法（管理委託 / サブリース）

■サブリース会社名

■入居者アプリ表示（契約情報、メールボックスNo、ライフランの連絡先）

■入居時チェック

■解約申請

■24時間サポートについて

2. 詳細／編集／複製

3. 契約更新状況

4. CSVダウンロード

5. 契約者情報管理

6.  入居者への仮パスワード送信（アカウント発行）

 

 

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1. 新規登録

契約情報を登録します。

❶マスター管理をクリックします
❷契約情報管理をクリックします
❸新規登録をクリックします

 

❹各項目を入力／選択します
契約情報で選択するオーナー/建物/契約者（入居者アプリ契約中の場合は入居者も）は事前に登録されている必要があります
❺登録をクリックします
❻内容を確認して、OKをクリックし完了です

 

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■管理方法

契約ごとに管理方法（管理委託／サブリース）を選択します。
サブリースを選択した場合、契約情報は非表示になり、契約者名欄には管理会社名が表示されます。

 

【オーナーアプリ画面】

 

【オーナーWEB画面】

 

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■サブリース会社名

別途、サブリース会社名が登録されている場合、契約者名欄に管理会社名ではなくサブリース会社名が表示されます。
※サブリース会社名の登録は当社で行います。

 

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■入居者アプリ表示

登録した契約情報は入居者アプリのホーム画面内契約情報に表示されます。
金額が未入力の場合は、項目ごと非表示になります。
契約者を登録している場合、契約情報は表示されません。

●契約情報

 

●メールボックスNo
契約情報内にメールボックスNoを表示させることができます。
未入力の場合は、項目ごと非表示になります。

 

●ライフラインの連絡先
契約情報内にメールボックスNoを表示させることができます。
未入力の場合は、項目ごと非表示になります。

 

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■入居時チェック
入居者アプリご利用で入居時チェックがオンになっている場合に表示される項目です。
入居時チェックのステータスを管理することができます。
入居時チェックの設定（オンオフ）は当社までご連絡ください。

 

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■解約申請（解約申請機能をご利用の場合）

解約申請の詳細は解約申請マニュアルをご確認ください。
マニュアルはこちら：解約申請_概要／アプリ画面（入居者アプリ）、解約申請_管理画面（入居者アプリ）

契約ごとに解約予告期間を設定することができます。
共通設定に関わらず、契約情報に設定した解約予告期間が優先されます。

契約ごとに解約申請を非表示にすることができます。
解約予告期間【例外】をオンにすると、アプリ側で非表示になります。

 

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■24時間サポートについて
24時間サポートの加入有無で、FAQの「解決しない場合の問い合わせ方法」を出し分けることができます。

マニュアルはこちら：FAQ管理（入居者アプリ）

 

 

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2. 詳細／編集／複製

一覧画面では検索の他、各種操作が可能です。

 

一覧画面で をクリックすると詳細の確認が、 をクリックすると編集ができます。

 

をクリックすると契約情報の複製（登録済みデータをもとに新規作成）ができます。
同じ内容で契約更新する際などに使用します。

 

「入居者」をクリックすると、入居者の詳細情報が確認できます。
※入居者アプリをご利用の場合のみ

 

 

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3. 契約更新状況

一覧画面に表示される契約更新状況には、各契約の状況が表示されています。
※契約終了は収支報告書の契約者名にも反映されます。
　例：山田 太郎（契約終了）

 

 

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4. CSVダウンロード

CSVダウンロードをクリックすると、登録データのCSVダウンロードができます。

 

 

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5. 契約者情報管理

入居者と契約者が異なる場合、契約者を登録し契約情報に紐づけることができます。

 

■新規登録

❶契約者情報を確認をクリックします

※サブリースの場合は、管理会社名もしくはサブリース会社名が表示されます。

 

契約者を登録します。

❷新規登録をクリックします

 

❸各項目を選択／入力します

❹登録をクリックします

❺内容を確認して、OKをクリックし完了です

 

契約者情報管理の登録完了後、契約情報の該当箇所に登録してください。

 

■詳細／編集／削除

一覧画面では検索の他、各種操作が可能です。

 

一覧画面で をクリックすると詳細の確認が、 をクリックすると編集が、 をクリックすると削除ができます（契約情報に紐づいている契約者は削除できません）。

 

■CSVダウンロード

CSVダウンロードをクリックすると、登録データのCSVダウンロードができます。

 

 

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6.  入居者への仮パスワード送信

一覧画面から、入居者様へアカウント情報（入居者ID、仮パスワード）を送信することができます。
アカウント発行の詳細はこちら：入居者管理＞アカウント発行、アカウント発行（仮パスワード送信）方法（入居者アプリ）

❶マスター管理をクリックします
❷契約情報管理をクリックします
❸該当入居者にチェックを入れます
　各種条件で絞り込み検索ができます
❹入居者へ仮パスワード送信をクリックし、確認画面でOKをクリックして完了です