ログイン用のワンタイムパスワードが届かない場合は、「ワンタイム認証用メールアドレス / SMS」をご確認いただき、下記操作をお試しください。
認証用アドレスは、「マスター管理」内「管理会社本部アカウント管理」もしくは「管理会社店舗アカウント管理」、該当アカウントの詳細画面で確認できます。
詳細はこちら：管理会社本部アカウント管理、管理会社店舗アカウント管理
オーナー様 / 入居者様の場合はこちら：ワンタイムパスワードが届かない / 送られてこない / 受信できない / 宛先を変更したい 【オーナー様 / 入居者様からの質問】
■メールアドレス宛に届かない場合
意図せず迷惑メールフォルダに格納されてしまうことがありますので、該当フォルダを確認してください。
迷惑メールフォルダにも格納されていない場合は、以下「送信先の初期化」を行い、別の連絡先を設定してください。
■SMSに届かない場合
携帯電話端末の設定により、届かない場合があります。
SMSに届かない場合は、以下「送信先の初期化」を行い、メールアドレスを設定してください。
【送信先の初期化方法】
ワンタイムパスワードが届かない場合は、送信先設定を初期化し、再設定を行ってください。
送信先設定の初期化は、マスター管理の各アカウント管理、詳細画面から行うことができます。
詳細はこちら：2要素認証
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