アカウント情報（ログインID、パスワード）が届かない／送ってほしい　【オーナー様 / 入居者様からの質問】

アカウント情報（IDと仮パスワード）は、GMO賃貸DXの管理画面から送信ができます。

携帯電話端末の設定によりSMSが届かない場合があります。
その場合は、メールアドレス宛に送信してください。

【オーナー様へのアカウント発行方法】

❶「マスター管理」をクリックします
❷「オーナー管理」をクリックします
❸送信したいオーナー様の詳細ボタンをクリックします
　オーナー様の検索も可能です。
❹「仮パスワード送信」をクリックします

※より詳細な手順はこちら：アカウント発行（仮パスワード送信）方法（オーナーアプリ）

【入居者様へのアカウント発行方法】

❶「マスター管理」をクリックします
❷「入居者管理」をクリックします
❸送信したい入居者様の詳細をクリックします
　入居者様の検索も可能です。
❹「仮パスワード送信」をクリックします

※より詳細な手順はこちら：アカウント発行（仮パスワード送信）方法（入居者アプリ）

【送信元と見本】

●ショートメール（SMS）の場合
送信元：CHINTAIDX

●メールアドレスの場合
オーナー様宛
送信元：GMO賃貸DX オーナーアプリ（noreply+owner@chintaidx.com）
件名の一例：【管理会社様名】オーナー様アカウント発行のお知らせ

入居者様宛
送信元：GMO賃貸DX 入居者アプリ（noreply+resident@chintaidx.com）
件名の一例：【管理会社様名】入居者様アカウント発行のお知らせ

【届いていない場合に考えられるケース】

●見落としで埋もれてしまっている

●勘違いで削除されてしまっている

●迷惑メールフォルダに入っている（メールの場合）

●スマートフォンの端末設定により届いていない（SMSの場合）
参考：
SoftBank
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/fromoversea/
au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/cmail/block/
docomo
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/sms/

●携帯電話番号／メールアドレスが間違っているため届いていない