エラーかなと思ったら 【オーナー様 / 入居者様からの質問】

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

エラーかなと思ったら、まずは以下の操作をご案内ください。
(正しく表示されいない、未読バッジが消えない等)

 

【スマートフォンの場合】


  • アプリを完全終了し再起動
  • ログアウトし再ログイン
  • ログインした状態でアプリを削除し再ダウンロード
    オーナーアプリのダウンロードはこちら:https://po.chintaidx.com/dl
    入居者アプリのダウンロードはこちら:https://po.chintaidx.com/rdl
  • スマートフォンの再起動
  • 別のインターネット環境での操作

 

【パソコンの場合(オーナーWEB)】


  • 画面の更新(Ctrl + F5)
  • ログアウトし再ログイン
  • キャッシュクリア
キャッシュクリアの詳細はこちら
■Google chromeの場合
1. 画面右上の「その他アイコン(・が縦に3つ並んでいるもの)」をクリックします
2. 「その他のツール」、「閲覧履歴を消去」の順にクリックします
3. 期間の項目で「全期間」を選択します
4. 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます
(その他のものはチェックを外してください)
5. 「データを削除」をクリックし完了です。
参考:Googleヘルプセンター
キャッシュと Cookie の消去

 

■Microsoft Edgeの場合
1. 画面右上の「・・・」をクリックします
2. 「設定」をクリックします
3. サイドメニューの「プライバシー、検索、サービス」をクリックします
4. 閲覧データをクリア欄の「クリアするデータの選択」をクリックします
5. 時間の範囲項目で「すべての期間」を選択します
6. 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます
(その他のものはチェックを外してください)
7. 「今すぐクリア」をクリックし完了です

参考:Microsoftサポート
Microsoft Edge の閲覧履歴を表示または削除する

 

上記操作でエラーが解消されない場合は、当社までご連絡ください。
なお、当社にご連絡いただく場合には、専用のお問い合わせフォームをご利用ください。
(画面最下部の「リクエストを送信」から、専用のお問い合わせフォームに遷移できます。)

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