パスワードを忘れた/パスワードが分からない 【オーナー様 / 入居者様からの質問】

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

パスワード再設定の操作をご案内ください。

初回ログイン時等、管理会社様が発行する仮パスワードでログインできない場合も同様の操作をご案内ください。

管理会社アカウントの場合はこちら:パスワードの再設定

 

【パスワード再設定操作】
❶ ログイン画面で「パスワードを忘れた方はこちら」をタップ/クリックします
❷ IDを入力し「送信する」をタップ/クリックします ※1

オーナーアプリ画面

パスワードを忘れた/パスワードが分からない(オーナーアプリ)_①.png

入居者アプリ画面

パスワードを忘れた/パスワードが分からない(入居者アプリ)_①.png

❸メールアドレス/SMSにパスワード再設定用のメールが届きます ※2
❹ SMSの場合は「URL」、メールの場合は「パスワードの設定」をタップ/クリックします ※3 ※4

オーナー様宛のメール / SMS

パスワードを忘れた/パスワードが分からない(オーナーアプリ)_②.png

入居者様宛のメール / SMS

パスワードを忘れた/パスワードが分からない(入居者アプリ)_②.png

❺ パスワード設定画面が表示されるので、任意のパスワードを入力し「ログイン」をタップ/クリックし完了です
パスワード設定完了後、アプリ/WEBのログイン画面に戻り、IDと設定したパスワードを入力しログインしてください。

パスワードを忘れた/パスワードが分からない(両アプリ)_③.png

※1 IDがご不明な場合はこちら:IDが分からない(オーナーID、入居者ID、ログインID)
※2 再設定用のメールが届かない場合は、アカウントの連絡先情報をご確認ください
    確認方法はこちら:アカウント発行(仮パスワード送信)方法>管理画面での操作
※3 有効期間は24時間です(期限切れになってしまった場合は、再度同様の操作を行ってください)
※4 再設定メールごとに異なるURLが発行されます(複数のメールが届いた場合は、最新のメールから操作を行ってください)

 

ご参考:GMO賃貸DXから送信されるメール / SMS(オーナーアプリ)GMO賃貸DXから送信されるメール / SMS(入居者アプリ)

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