下記操作をお試しいただき、解消されない場合は当社までお問い合わせください。
■お試しいただきたい操作
【パソコンの場合】
- 画面の更新（Windows：Ctrl + F5、Mac：Command + R）
- ログアウトし再ログイン
- キャッシュクリア
キャッシュクリアの詳細はこちら
■Google chromeの場合
1. 画面右上の「その他アイコン（・が縦に3つ並んでいるもの）」をクリックします
2. 「その他のツール」、「閲覧履歴を消去」の順にクリックします
3. 期間の項目で「全期間」を選択します
4. 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます
（その他のものはチェックを外してください）
5. 「データを削除」をクリックし完了です。
参考：Googleヘルプセンター
キャッシュと Cookie の消去
■Microsoft Edgeの場合
1. 画面右上の「・・・」をクリックします
2. 「設定」をクリックします
3. サイドメニューの「プライバシー、検索、サービス」をクリックします
4. 閲覧データをクリア欄の「クリアするデータの選択」をクリックします
5. 時間の範囲項目で「すべての期間」を選択します
6. 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます
（その他のものはチェックを外してください）
7. 「今すぐクリア」をクリックし完了です
参考：Microsoftサポート
Microsoft Edge の閲覧履歴を表示または削除する
【管理会社アプリの場合】
- アプリを完全終了し再起動
- ログアウトし再ログイン
- ログインした状態でアプリを削除し再ダウンロード
管理会社アプリのダウンロードはこちら：https://po.chintaidx.com/adl - スマートフォンの再起動
- 別のインターネット環境での操作
■ご確認いただきたい事項
（オーナーアプリ/ Web管理画面をご利用の場合）
チャットの一覧画面で「書き込み可能のみ」のチェックを外して、未読のメッセージがないかご確認ください。
❶ヘッダーメニューの「チャット」をクリックします
❷画面左上の「書き込み可能のみ」のチェックを外します
（初期状態では、チェックが入っています。）
❸未読のメッセージがないか確認します