一斉チャット（入居者アプリ）

目次（クリックでジャンプ）

1. はじめに

2. 実際の操作

3. 詳細／編集／削除

 

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1. はじめに

一斉チャットを送信するためには、下記手順が必要となります。
実際の操作方法を次項から説明します。

 

 

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2. 実際の操作

ファイルの添付はできません。添付ファイルが必要な場合は、ファイル一括送信機能をご利用ください。

■新規作成

❶更新・提案をクリックします
❷一斉チャットをクリックします
❸新規作成をクリックします

チャット参加者：入居者様(必須)、一斉チャット作成者(必須)、入居者の担当者(任意)
（「入居者の担当者」をトピック参加者に追加するかしないかが選択できます。）

 

【送信フォーマットの選択】
❹フォーマットを選択します
個別メッセージフォーマット：メッセージがそれぞれ異なる一斉チャットで送りたい場合
同一メッセージフォーマット：複数人に同じタイトル、トピックカテゴリ、内容を送りたい場合

 

【管理用タイトルの入力】
❺管理用タイトルを入力します

 

【送信対象建物／部屋／入居者の選択】
❻送信対象の建物／部屋／入居者を選択します。
選択方法は4種類あります。

 

【送信メッセージの入力】
❼送信内容（トピックタイトル／トピックカテゴリ／内容）を入力します

■個別メッセージフォーマット作成画面

■同一メッセージフォーマット作成画面

 

送信内容の入力方法は4種類あり、フォーマットごとに使用できる方法が異なります。

 

【内容の保存】
❽内容を確認し、保存するをクリックします
をクリックすると、レコード（行）の削除ができます。

 

【送信】
❾送信するをクリックします
❿配信日時を選択します
⓫参加者に（入居者の）担当者を追加するか否かを選択します
⓬下記項目を除くか否かを選択します
　契約終了、契約期間外、解約日が入力されている入居者、契約者と入居者が違う入居者
⓭送信するをクリックし完了です

 

■管理画面の表示設定
必要に応じて、各種設定を行います。

 

■CSVの作成方法
手入力とは別に、CSV取り込みで対象入居者と送信メッセージの登録をすることができます。
❶対象入居者を選択します
❷メッセージの共通部分を選択／入力します
❸CSVをダウンロードします
項目のみダウンロードしたい場合は、送信対象が選択されていない状態でダウンロードしてください。

 

❹ダウンロードしたCSVを編集します
基幹建物ID／基幹部屋ID／基幹入居者IDは必須項目です。
エラーデータが一つでも存在する場合、全てのデータが取り込まれません。

■個別メッセージフォーマット

■同一メッセージフォーマット

トピックカテゴリの一覧です。
チャットのトピック新規作成で選択するトピックカテゴリと同じものです。

 

 

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3. 詳細／編集／削除

一覧画面では検索の他、各種操作が可能です。

 

をクリックすると詳細の確認が、 をクリックすると編集が（一斉チャット作成画面に遷移）、 をクリックすると削除ができます。
（編集と削除は送信前のみ可能です。）